Pregled
Povrat novca ili zamjena mogući su u roku od 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupnje, ne možemo vam vratiti kupovnu cijenu niti zamijeniti proizvod.
Da bi se vaš povrat razmatrao, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, u originalnoj ambalaži.
Ne vraćamo novac:
- poklon kartice
- kode popusta
Za povrat robe potreban nam je račun koji ste primili od nas.
Ne šaljite proizvod proizvođaču.
U određenim slučajevima moguć je samo djelomični povrat novca:
- Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom.
- Bilo koja roba koja je vraćena više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas e-poštom da smo ga primili. U istoj e-poruci obavijestit ćemo vas ispunjavate li uvjete za povrat novca.
Ako potvrdimo vaš povrat novca, vratit ćemo vam kupovnu cijenu na račun u roku od nekoliko dana.
Ako povrat novca kasni
Ako mislite da još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite svom procesoru, obično je potrebno neko vrijeme prije nego što se iznos pojavi na vašem računu.
Ako ste isključili sve druge mogućnosti, kontaktirajte nas na {office@zenles.net}.
Proizvodi na sniženju
Samo proizvodi koji nisu na akciji imaju pravo na povrat novca.
Razmjene
Možemo zamijeniti samo proizvode koje ste primili oštećene, pošaljite nam e-poštu na {office@zenles.net} i pošaljite svoj artikl na: {Zenles doo Devina 12a 2310 Slovenska Bistrica}.
Ako je proizvod bio poklon
Ako je proizvod bio poklon i ispunjavate uvjete za povrat, vratit ćemo kupovnu cijenu izvornom kupcu.
Kako poslati produkt
Za povrat proizvoda, morate ga poslati na našu fizičku adresu: {Zenles doo Devina 12a 2310 Slovenska Bistrica}.
Troškove povratne dostave snosite sami. Ne vraćamo vam troškove dostave. Ako ste nam poslali proizvod, troškove povratne dostave odbit ćemo od vašeg povrata novca.
Vrijeme dostave ovisi o tome gdje živite.
Za povrat proizvoda koristite praćenu dostavu.
Trebate pomoć?
Za pitanja u vezi s povratom robe, molimo kontaktirajte nas na {office@piflarnakupuje.top}.
