Pregled

Vračilo denarja ali izdelka je možno v 30 days. Če je od nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo vrniti kupnine ali pa zamenjati izdelka.

Da vam upoštevamo vračilo, mora biti izdelek v isti obliki kot ste ga prjeli, v originalni embalaži.

Ne vračamo denarja:

• darilne kartice
• kode popusta

Za vračilo blaga potrebujemo račun, ki ste ga prejeli od nas.

Ne pošiljajte produkta proizvajalcu.

V določenih primerih je možno samo delno vračilo:

• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Vračilo denarja

Ko prejmemo vrnjen izdelek in ga pregledamo, Vas po emailu obvestimo, da smo ga prejeli. V istem emailu, vas bomo obvestili ali ste ali niste opravičeni do povračila kupnine.

V kolikor smo vam vračilo denarja potrdili, vam bomo v nekaj dneh Na vaš račun vrnili kupnino.

Če vračilo denarja zamuja

Če se ti zdi da še nisi prejel vračila denarja., najprej ponovno preveri žiroračun.

Potem kontaktiraj svojega procesorja, ponavadi traja nekaj časa prej kot je znesek viden na računu.

če si izključil vse ostale možnosti, nas kontaktiraj na email {office@zenles.net}.

Produkti iz razprodaje

Samo produkti, ki niso na razprodaji, so opravičeni do povračila kupnine.

Menjave

Zamenjamo lahko samo produkte, katere ste prejeli poškodovane, napišite nam email, na {office@zenles.net} and send your item to: {Zenles d.o.o. Devina 12a 2310 Slovenska Bistrica}.

Če je bil izdelek darilo

Če je produkt bil darilo in izpolnjujete pogoje za vračilo, potem bomo kupnino vrnili, originalnemu kupcu.

Kako poslati produkt

Da bi vrnili produkt, ga morate poslat na naš fizični naslov: {Zenles d.o.o. Devina 12a 2310 Slovenska Bistrica}.

Stroski povratne pošiljke bremenijo vas. Nobenih stroškov pošiljanja ne vračamo. Če ste nam poslali izdelek vam bomo stroške vračila odsteli od vračila kupnine.

Posiljanje traja odvisno od lokacije kje živite.

Za vračanje izdelkov uporabite pošiljanje s sledenjem.

Potrebujete pomoč?

Kontaktirajte nas na {office@piflarnakupuje.top} v zvezi s vprašanji glede vračil.